Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über VALKENTAL und unsere Produkte wissen musst.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir deine Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.
Sind die Valkental Fahrradtaschen wasserdicht?
Ja, unsere Taschen sind speziell für den Outdoor-Einsatz konzipiert. Die meisten Modelle bestehen aus wasserabweisendem oder komplett wasserdichtem Material (IPX4-Standard), damit deine Ausrüstung bei jedem Wetter trocken bleibt.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze dafür bitte unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung sowie Apple Pay und Google Pay.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Qualität steht bei uns an erster Stelle. Wir bieten auf alle unsere Produkte eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Bei Material- oder Verarbeitungsfehlern hilft dir unser Kundensupport gerne weiter.
Passen die Taschen an jeden Gepäckträger?
Unsere Halterungssysteme sind universell konzipiert und passen auf die meisten Standard-Gepäckträger mit einem Rohrdurchmesser von 8 bis 16 mm. Ein entsprechendes Reduzierstück-Set liegt den Taschen meist bei.